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在这场社区团购混战中,实体店当然不会消亡,但流量的大打折扣已经是注定的事情

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2021-01-11 08:23:30

在这场社区团购混战中,实体店当然不会消亡,但流量的大打折扣已经是注定的事情

社区团购再干一两年,500平方以上的超市基本上没戏了?

人们议论着社区团购是否真的会革超市的命,有的同意,有的反对,举出各种正例反例。然而很少有人真正把目光放在超市老板身上。他们身为舆论的焦点,却奇异地在这场口水战中失声了。今天,就让我们走近这一群体,看看他们到底对社区团购是怎么看的。


实体店本来就不好做,社区团购只是其中一个原因罢了,超市老板小王劝告大家千万不要开店, 这是因为如今超市老板的日子实在太难了,满是辛酸和焦虑。 首先,现在商超行业已经饱和了,竞争非常激烈,超市生存实在不易。 消费者每走几十米远就能碰到一家。
 
在经营的过程中,免不了竞争和博弈——周边的超市一开始压价和打特价,小王的超市客流量就会变少。没办法,他只好跟着打折。最后造成的结果,往往是两败俱伤。 其次,超市一直挣的都是蝇头小利,只够老板们勉强糊口。 小王透露道,他这家超市的毛利润仅有20%。也就是说一款商品售价10元,他只能挣2元。 超市里面,诸如牛奶、酸奶这一类的快消品,毛利润甚至低至10%。日化用品的毛利率稍高,但往往只有冷门品牌加价高,大众品牌的利润还是很低的。大家都以为是暴利的香烟产品,其实毛利润只有10%。这是因为整装的利润没有大家想象的这么高。 

再者,小王明显感觉到,电商对实体店的冲击太大了。 现在的消费者,往往是急需生粉、酱油这类的快消品才会来到超市消费。其余时候都会选择在电商平台一键下单。 除此之外,外卖平台和新零售超市也在蚕食超市的生意。而最近,社区团购巨头的到来,更是让超市的营生雪上加霜。 社区团购卖的生活用品,比超市里的还要便宜,包括生粉、酱油这类急用产品。不少消费者纷纷转而在社区团购下单。一来二去,超市的生意更加惨淡了。 


被巨头收编为团长后,我的日子反而更加不好过了! 面对社区团购这股汹涌的浪潮,小王的心里还是很慌张的。他害怕自己的生意被巨头抢走。无奈之下,决定主动跟巨头合作,成为团购团长。 他本身就有个300人的顾客群。在团购平台平台注册了个团长账号后,他开始定时往群里发拼团链接,赚取佣金。 然而成为团长后,小王却隐隐感觉到不对劲。 就拿方便面来说吧,进货价40元,售价55元,而社区团购平台竟然只卖33元


 
巨头还要给团长付佣金,给送货司机付工资,亏本卖商品, 这根本不符合正常的商业逻辑。 而且身为团长,小王只能挣最高10%的佣金,很多特价商品甚至没有佣金,利润微薄。一天下来,小王能挣个100块就不错了,还不如在超市赚得多。最糟糕的地方是,小王本以为成为团长是一件很悠闲的事情,等着顾客上门自提就行了。说不定还能吸引点人流量,帮忙带动超市的消费。 想象很美好,现实却很残酷。小王现在每天除了要负责售卖超市产品之外,还要负责社区团购的工作——接货、理货、分货、核对货、提货、售后。 有些平台每次配的送货司机都不是同一个人。他们光是找小王超市的地址就要找很久,自然总是迟到。小王提醒的补货和缺货事宜,他们也全都抛到脑后。 有些平台粗枝大叶,将货堆得烂七八糟——鸡蛋碎了不少,青菜也蔫了,香蕉也被压扁了,这让小王完全没办法跟顾客交代。 
顾客上门提货的时间也很不固定。大爷大妈习惯晨练完来提货,上班族习惯晚上下班之后才来提货。这注定了小王要从早晨忙到晚上。 来提货的消费者往往脚步匆忙,也压根没有兴趣光顾超市的生意。有些消费者来拿货,发现货有瑕疵,还会和小王争论一番。 此外,由于不会运营,小王那个原本还算活跃的微信群,在成为社区团购群之后逐渐变得沉寂。 那些对社区团购不感兴趣的顾客纷纷退群,小王好不容易积累下来的资源就这样烟消云散。 一个月下来,小王不止没挣到多少钱,还因为社区团购而分身乏术,无暇顾及超市的生意。 “爱谁做谁做,反正我不做了!”小王将超市门口明晃晃的“XX优选提货点”标识揭下,狠狠地扔在了地上。 


社区团购巨头该怎么做? 事实上,社区团购生意这次之所以会遭到大家的讨伐,主要是因为这些巨头还在用互联网的那套模式来收割流量,从而造成对实体经济的搅局和破坏。 小王的经历就是最好的证明。不管他是主动还是被动参与到这场大战中,都难逃沦为炮灰的命运。 当然了,社区团购生意并非没有可取之处。一方面,它通过预售的方式达到去库存的目的。另一方面,它能够大大改变下沉市场,给这个荒芜的零售行业带来新气象。 互联网巨头们真正要做的事情,就是赋能整个产业链,运用自身技术去提升行业效率,真正做到造福于民。 比如,全面完善用户体验,给消费者带来真正的优质生鲜,提供实惠的价格和便捷的购买途径。 比如,运用大数据去分析各区域的消费喜好,帮助超市改造其零售效率,达到合作共赢。 


又比如,赋能上游产业链,在运营方面做到精细化,大力建设仓储物流,真正减少菜贩的库存损耗。 巨头们只有真正提供了社会价值,才不会沦落到人人喊打的命运。 在这场社区团购混战中,实体店当然不会消亡,但流量的大打折扣已经是注定的事情。 当时代的洪流滚滚向前,巨头的征战狼烟四起的时候,只希望世界能给小王这样的超市老板一个机会,让他们能够继续经营着自己那份充满烟火气的生意。毕竟那一方小小的超市,就是他们生活的全部寄托。 
快过年了,小王的超市进了一批橘子。黄灿灿的橘子被小王依次罗列在货架上,看起来饱满可口。

他向过路的街坊领居招手:“来两袋吗?刚进的橘子,很甜。”

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